FAQ

Reservering & Betaling

Hoe kan ik een reservering maken?

Je kunt een overnachting, Day Use of namiddagverhuur eenvoudig boeken via deze website. Day Use en namiddagverhuur worden niet direct bevestigd. Voor je eigen gemak raden we aan om contact op te nemen met The Secret Butler via 0483 097 078 (WhatsApp of bellen) of via info@domaine10.be

Is mijn boeking direct bevestigd?

Nee, je reservering is pas definitief na ontvangst van de aanbetaling. Zolang we de betaling niet ontvangen hebben, blijft de kamer beschikbaar voor andere gasten. De overschrijving geldt als jouw bevestiging – je ontvangt hiervoor geen extra mail. ( Namiddag geen aanbetaling nodig)
Overnachtingen via de website zijn direct bevestigd na betaling van het voorschot.
Day Use en namiddagverhuur zijn pas definitief na bevestiging via WhatsApp door The Secret Butler.

Hoe verloopt de betaling?

Voor overnachtingen en Day Use vragen we een voorschot van enkel de kamerprijs.
Voor namiddagverhuur is geen voorschot vereist.
Massages dienen volledig vooraf betaald te worden.
De restbetaling kan contant, via instant bankoverschrijving of via de Roomservice-kast worden voldaan.

Waarom moet ik een screenshot van mijn betaling sturen?

Om te vermijden dat je gewenste kamer intussen door iemand anders wordt geboekt, vragen we je een screenshot van je overschrijving via WhatsApp te sturen. Zo kunnen we je reservatie direct vastleggen, ook als de bankvertragingen heeft.

Hoe verloopt de betaling?

Voor een overnachting vragen we een voorschot van de volledige kamerprijs, exclusief extra’s (niet van toepassing op namiddagverhuur).
Massages moeten volledig vooraf betaald worden.
De restbetaling kan ter plaatse via
- contant via de Roomservice kast
- instant bankoverschrijving
- Wij aanvaarden geen creditkaarten

Kan ik een factuur krijgen?

Ja, op aanvraag voorzien we graag een factuur. Facturen worden pas opgemaakt na de boekingsdatum en de volledige betaling van het saldo.

Arrivée et départ

Quels sont les horaires standard d'arrivée et de départ ?

Chambres baroques et orientales : arrivée à partir de 21 h, départ à 10 h.
Chambre Versailles : Arrivée à partir de 20h, départ à 12h (Versailles a toujours son propre rythme !).
Utilisation de jour : de 9h00 à 17h00 (horaires flexibles dans cette plage horaire).
Location après-midi : de 13h00 à 17h00 (Versailles : de 14h00 à 18h00).
Chaque formule a ses propres horaires d'arrivée et de départ.

Puis-je arriver plus tôt ou partir plus tard ?

Oui, c'est possible sous réserve de disponibilité.

L'arrivée anticipée ou le départ tardif sont inclus dans certains forfaits.
Sans forfait, cela peut coûter 25 € par heure supplémentaire.
Important : Veuillez nous prévenir à l’avance afin que The Secret Butler puisse préparer votre chambre à temps.

Nourriture et boissons

Puis-je apporter ma propre nourriture et mes boissons ?

Nous vous prions de ne pas apporter de nourriture ni de boissons. Au Domaine 10, tout est pensé pour vous offrir une expérience culinaire exclusive. Un service en chambre est disponible 24h/24 et 7j/7 pour répondre à tous vos besoins. Nous vous demandons de ne pas apporter votre propre nourriture ou vos boissons.

Comment fonctionne le service en chambre ?

Notre dressing dédié au service en chambre garantit une discrétion totale. Besoin de quelque chose ?
Envoyez un message WhatsApp entre 7h et 23h.
Après 23h00, vous pouvez nous appeler pour les urgences.
Vous n'aurez jamais besoin de nous rencontrer en personne.

Puis-je réserver le petit-déjeuner, le déjeuner ou le dîner ?

Oui, vous pouvez choisir entre un petit-déjeuner complet, un déjeuner ou un dîner gastronomique. Vous pouvez le réserver lors de votre réservation ou ultérieurement via The Secret Butler.
Nous proposons également une carte réduite disponible 24h/24 et 7j/7, sans réservation. Pour le déjeuner ou le dîner, nous vous demandons de réserver au moins 24 heures à l'avance, car nous travaillons exclusivement avec des produits frais.
Vous avez le choix entre poisson, viande ou options végétariennes, mais nous gardons le suspense : le plat reste « secret ». Liberté pour vous, et pour notre chef. Bien sûr, vous pouvez nous indiquer à l’avance ce que vous n’aimez absolument pas, afin que nous puissions nous adapter à vos préférences.

Puis-je combiner un forfait avec une nuitée ?

Oui, vous pouvez réserver des forfaits supplémentaires avec votre séjour d'une nuit ou prolonger votre séjour.
Sélectionnez cette option lors de votre réservation, mais vous pouvez toujours ajouter des extras ultérieurement via The Secret Butler.

Puis-je réserver des massages ou des prestations supplémentaires ?

Oui, des massages et des prestations supplémentaires peuvent être réservés pendant votre séjour.
Veuillez contacter The Secret Butler pour discuter de vos souhaits.
Les massages doivent être réglés intégralement à l'avance.

Massages

Tous les massages sont-ils érotiques ?

Oui, à des degrés divers. Certains massages sont purement relaxants, d'autres plus sensuels et stimulants. Chaque massage est réalisé par un professionnel discret.

Puis-je choisir mon propre masseur ?

Vous pouvez choisir entre un massothérapeute homme ou femme, mais nous ne publions pas de photos. L'important, c'est l'expérience, pas l'apparence. Nos massothérapeutes sont des experts du toucher, de l'énergie et de la communication corporelle.

En quoi consiste un massage ?

Le massage se déroule dans votre chambre. Vous recevrez un questionnaire au préalable afin d'indiquer vos préférences et vos limites. Un code couleur est utilisé pendant le massage pour indiquer ce que vous appréciez :
🟢 Vert : C'est gênant, mais le masseur peut continuer.
🟠 Orange : Arrêtez cette action et passez à autre chose.
🔴 Rouge : Le massage s'arrête immédiatement.

Que se passe-t-il si je réserve un massage avec un seul masseur dans une pièce avec plus de deux personnes ?

Un agent de sécurité sera toujours présent en silence. Il ne vous observera pas et restera assis tranquillement près de la cheminée, dos à vous.

Puis-je prendre des photos ou des vidéos pendant le massage ?

Non, la prise de photos ou de vidéos pendant les massages est strictement interdite. Ceci par respect pour la discrétion, l'intimité et le professionnalisme de nos masseurs et de nos clients. Chez D10, tout est pensé pour que vous puissiez vivre pleinement l'instant présent, sans aucune distraction. Nous vous demandons donc de respecter scrupuleusement cette règle afin de profiter pleinement de votre massage.

Discrétion et respect de la vie privée

« Tout ce qui se passe dans le district 10... reste dans le district 10. »

Mon séjour sera-t-il privé et discret ?

Domaine 10 garantit une discrétion absolue.
Parking privé derrière des portails fermés.
Aucune rencontre physique avec le personnel – tout passe par The Secret Butler.
Armoire de service en chambre pour les livraisons anonymes.
Votre chambre restera intacte, personne n'y entrera pendant votre séjour.

Puis-je venir avec plus de personnes ?

Baroque : Max. 2 personnes.
Oriental : 2 à 4 personnes maximum.
Versailles : 2 à 6 personnes maximum.
Vous organisez des fêtes ? Le domaine entier peut être loué pour accueillir jusqu'à 40 personnes.

Puis-je louer le domaine pour une soirée privée ?

Oui, l'ensemble du complexe peut être privatisé pour des groupes jusqu'à 40 personnes, avec ou sans traiteur, animations et ateliers. Des thèmes comme Eyes Wide Shut, Histoire d'O et Cinquante nuances de Grey sont entièrement personnalisables.

La Boîte de Pandore et les Produits d'Amour

Qu'est-ce que la boîte de Pandore ?

Un coffre mystérieux rempli de jouets est disponible dans chaque pièce. Vous pouvez louer la clé pour découvrir et utiliser son contenu, mais tous les objets restent la propriété de D10.

Puis-je acheter des jouets ou des produits ?

Oui, tous les articles de la Pandora Box sont disponibles à l'achat neufs. Nous proposons également une sélection exclusive d'huiles, de bougies, de jouets et de coffrets Love Box (pour elle, pour lui, à deux, BDSM). Lors de votre réservation, vous recevrez un lien WhatsApp vers notre boutique en ligne.

Expérience érotique et sensuelle

Êtes-vous un club de sexe ?

Non, Domaine 10 n'est pas un club libertin. Nous offrons un cadre exclusif et discret aux couples et aux groupes en quête de luxe, de sensualité et d'intimité.

Fournissez-vous des filles ou des escortes ?

Non, nous ne travaillons pas avec des escortes ni des accompagnatrices rémunérées. Nous vous proposons un cadre idéal pour une expérience intime et raffinée avec votre partenaire ou accompagnatrice.

Les massages sont-ils érotiques ?

Oui, tous nos massages ont un caractère sensuel, mais avec une intensité croissante selon le massage choisi.

Êtes-vous un club BDSM ?

Non, mais nous accueillons les couples ouverts d'esprit et offrons un cadre où des éléments BDSM peuvent être intégrés, tels que des performances de shibari ou une domination sensuelle.

Puis-je apporter des jouets ?

Oui, vous pouvez apporter vos propres jouets. Pour des raisons d'hygiène, nous vous demandons simplement qu'ils soient personnels et non partagés.

Existe-t-il un code vestimentaire ?

Non, mais nous vous recommandons de vous habiller en accord avec l'atmosphère luxueuse et sensuelle du Domaine 10. Pensez séduisante, élégante et provocante – à vous de décider comment vous passerez votre soirée.

Annulations et modifications

Que se passe-t-il si je souhaite annuler ou reporter mon séjour ?

Si vous devez annuler, nous remettrons la chambre en vente.
Si cela fonctionne, vous recevrez un bon d'achat d'une valeur équivalente au montant payé, valable un an à compter de la date de la réservation initiale.
Si cela ne fonctionne pas, nous conserverons votre acompte correspondant au prix de la chambre.
Avez-vous déjà payé plus que le prix de la chambre ? Nous conserverons le prix de la chambre et vous recevrez le solde restant sous forme d’avoir valable un an à compter de la date de la réservation initiale.